Términos y Condiciones

Gastomiga es una plataforma de gestión de finanzas personales que ofrece herramientas para el registro, análisis y categorización de gastos, escaneo de recibos mediante inteligencia artificial, análisis de correos electrónicos, alertas de presupuesto, y un agente conversacional para consultas financieras en lenguaje natural.

El servicio es operado por Gastomiga SpA, empresa registrada en Chile con RUT [POR COMPLETAR] y domicilio en [POR COMPLETAR] (en adelante, "Gastomiga", "nosotros" o "la empresa").

Al acceder o usar la Plataforma accesible en app.gastomiga.com, usted (en adelante, "el usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos"). Si no está de acuerdo, no debe usar la Plataforma.

Para usar Gastomiga, el usuario debe:

• Tener al menos 18 años de edad.

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro.

• Contar con una dirección de correo electrónico válida y activa.

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Una cuenta es de uso personal e intransferible. Está prohibido compartir las credenciales con terceros.

Plan gratuito

Gastomiga ofrece actualmente un plan gratuito con acceso a todas las funcionalidades de la Plataforma. No se requiere información de pago para crear ni usar una cuenta gratuita.

Planes de pago (futuros)

En el futuro, Gastomiga podrá introducir planes de suscripción de pago con funcionalidades adicionales. Los usuarios serán notificados con al menos 30 días de anticipación antes de cualquier cambio en los precios o en la disponibilidad de funcionalidades gratuitas.

Suscripciones de pago

Cuando los planes de pago estén disponibles, el cobro será de forma recurrente según la periodicidad seleccionada (mensual o anual). El usuario autoriza el cobro automático al contratar el plan.

Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período contratado vigente, sin cobros adicionales.

Precios

Los precios de los planes de pago serán publicados en la Plataforma e incluirán IVA cuando corresponda según la legislación chilena vigente.

Dado que las suscripciones otorgan acceso inmediato a servicios digitales, no se realizarán reembolsos por el período de suscripción vigente una vez iniciado el ciclo de facturación.

Sin embargo, si se produce un cobro erróneo por un error técnico de nuestra parte, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de los 10 días hábiles siguientes a la verificación del error.

Para solicitar la revisión de un cobro, contáctenos a contact@gastomiga.com.

El usuario se compromete a usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. El uso del servicio implica el compromiso de:

• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.

• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas de Gastomiga sin autorización.

• No introducir virus, malware u otro código dañino en la Plataforma.

• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ninguna parte del software.

• No sobrecargar intencionalmente la infraestructura de la Plataforma (ataques de denegación de servicio).

• No recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento expreso.

Todo el contenido de la Plataforma — incluyendo el software, diseño, logotipos, textos, gráficos, interfaces y funcionalidades — es propiedad de Gastomiga SpA o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile y tratados internacionales.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre el software ni sus componentes.

Los datos financieros ingresados por el usuario son de su propiedad. Gastomiga no reclama derechos de propiedad sobre el contenido que el usuario genera en la Plataforma.

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Gastomiga cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se prepara para cumplir con los requisitos de la Ley N° 21.719, que actualiza el marco de protección de datos personales en Chile.

Gastomiga utiliza servicios de inteligencia artificial de proveedores especializados para el procesamiento de recibos, análisis de correos y el agente conversacional. Al utilizar estas funcionalidades, el usuario consiente que el contenido relevante sea procesado por dichos servicios externos.

Asimismo, la Plataforma integra Google Maps API para geocodificación y Gmail API para análisis de correos (con autorización explícita del usuario). El uso de estos servicios está sujeto a los términos y condiciones de sus respectivos proveedores.

Gastomiga no es responsable de las decisiones, errores u omisiones de los modelos de inteligencia artificial. Las sugerencias y análisis generados por la IA son referenciales y no deben considerarse asesoría financiera profesional.

Gastomiga es una herramienta de organización y análisis de finanzas personales y no constituye, en ningún caso, asesoría financiera, tributaria, legal o de inversiones.

Ningún análisis, reporte, sugerencia o respuesta del agente de IA debe interpretarse como una recomendación de inversión o consejo financiero profesional. Para decisiones financieras importantes, consulte a un profesional certificado.

Gastomiga no se hace responsable de las decisiones financieras que el usuario tome basándose en la información provista por la Plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Gastomiga no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

• Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control razonable.

• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o causas técnicas imprevistas.

• Acciones de terceros, incluyendo ataques de seguridad externos a pesar de nuestras medidas de protección.

• Inexactitudes en los datos extraídos automáticamente por los modelos de IA.

La responsabilidad máxima de Gastomiga por cualquier reclamo relacionado con el servicio no superará el monto total pagado por el usuario durante los últimos 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo (o el equivalente de un mes del plan activo en caso de suscripciones).

Gastomiga realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible continuamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender o interrumpir el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas.

Gastomiga se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, sin previo aviso en casos de uso abusivo o actividades ilegales.

Gastomiga puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados al usuario por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma, con al menos 30 días de anticipación antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma tras la vigencia de los nuevos Términos constituye la aceptación de los mismos.

Asimismo, Gastomiga puede actualizar, mejorar o modificar las funcionalidades de la Plataforma sin previo aviso, siempre que no suponga una reducción significativa de las prestaciones del plan contratado.

Al crear una cuenta, el usuario acepta recibir comunicaciones del servicio relacionadas con su cuenta (alertas de seguridad, notificaciones de presupuesto, actualizaciones importantes del servicio). Estas comunicaciones son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma y no pueden desactivarse sin afectar el servicio.

Las comunicaciones opcionales de carácter comercial (novedades, nuevas funcionalidades, ofertas) requerirán consentimiento explícito del usuario.

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma. La eliminación iniciará el proceso de borrado de datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

Gastomiga puede terminar o suspender la cuenta del usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, o por requerimiento legal. En dichos casos, no habrá derecho a reembolso de suscripciones activas salvo en los casos previstos en la sección 4.

El usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Gastomiga SpA, sus directores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

• El uso del servicio en violación de estos Términos.

• El incumplimiento de cualquier obligación de este acuerdo.

• La vulneración de derechos de terceros.

Gastomiga no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea resultado de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, cortes de energía, fallas de infraestructura de internet, actos de gobierno, pandemias u otras situaciones de fuerza mayor.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Chile.

Para la resolución de cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Gastomiga respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, escrito o verbal, sobre el mismo objeto.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes y en pleno vigor.

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contact@gastomiga.com

• Dirección postal: [POR COMPLETAR], Chile

También puede consultar nuestra Política de Privacidad y las Preguntas Frecuentes.